“小易小易，去10樓。”在北京海淀醫(yī)院的電梯廂里，孫女士話音剛落，電梯立即按指令上升至10層，乘客全程無需觸碰電梯按鍵。這是北京一家科技企業(yè)推出的全國首款“AI語音電梯”，日前已在北京海淀醫(yī)院、北醫(yī)三院上崗。（北京青年報(bào)3月9日）

我們都知道，新冠肺炎病毒主要通過空氣中的飛沫進(jìn)行傳播，空氣不流通、人員密度較大、人員來往較頻密的地方都是高危地區(qū)。而電梯間是空氣極其不流通的地方，如果剛剛有人咳嗽或打了噴嚏后離開，空無一人的電梯間也會(huì)充滿了飛沫，電梯的各個(gè)按鈕上也同樣會(huì)沾滿了飛沫，因而電梯間被稱為病毒傳染的最高危場所。

在此次疫情防控期間，為防止電梯按鍵傳播新冠病毒，無論是公共單位，還是居民小區(qū)，每部電梯的責(zé)任單位都安排了專人定時(shí)定點(diǎn)對電梯間用酒精進(jìn)行消毒，有些單位或社區(qū)還在電梯內(nèi)外放置了紙巾、牙簽等物品，以避免乘客用手直接觸碰電梯按鍵。這些方法雖然說會(huì)有一定效果，但像醫(yī)院、商場等一些公共場所的電梯使用率較高，使用人員也相對復(fù)雜，總避免不了出現(xiàn)手碰按鍵的現(xiàn)象，以致于人們還會(huì)擔(dān)心如此這般會(huì)不會(huì)傳播病毒。如今，北京這家科技企業(yè)推出的“AI語音電梯”，完全避免了人與電梯按鍵的直接觸碰，因而會(huì)更加有效地減少病毒傳播，人們也自然希望其盡快走進(jìn)人們的生活。

不過，要想讓AI語音電梯真正走進(jìn)人們的生活，就需要傳統(tǒng)的電梯制造企業(yè)與人工智能研究機(jī)構(gòu)聯(lián)手合作，著力解決公共場所噪聲大、乘客佩戴口罩影響語音清晰度、有些乘客方言較重等問題，以提高電梯對語音的識(shí)別準(zhǔn)確率。同時(shí)，要考慮電梯發(fā)生突發(fā)情況時(shí)的人員救援問題，除傳統(tǒng)的安裝監(jiān)控外，還可嘗試設(shè)置智能對講屏，人們遇到緊急情況時(shí)可以通過對講屏報(bào)警求援，使人們在最短的時(shí)間內(nèi)得到有效救援。* 以上只是作者個(gè)人言論，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)