▼讀者來(lái)信
天津日?qǐng)?bào)：
我是南開三潭路興業(yè)家園業(yè)主，我們小區(qū)電梯存在嚴(yán)重安全隱患，持續(xù)反映多年不見徹底解決，業(yè)主憂心忡忡。我居住的4號(hào)樓內(nèi)，有兩部梯，1部客梯1部貨梯，沒有一個(gè)省心的。自打我們?nèi)胱∫詠?lái)，貨梯經(jīng)常壞，每次都得修好幾個(gè)月，僅剩1部客梯維持業(yè)主所需，而這部客梯，又因經(jīng)常滑梯讓人憂心忡忡。今年5月初的一天夜里11點(diǎn)多，我加班后回家乘電梯上樓時(shí)突遇滑梯。當(dāng)時(shí)電梯里一共有4個(gè)人，全都去往10樓以上。大家在1樓分別刷了梯控卡，電梯上行，至10樓時(shí)，突然不再上升，反而莫名下滑，幾人都嚇壞了，卻束手無(wú)策。此前看過相關(guān)文章，說(shuō)電梯下滑時(shí)要盡快把下面樓層的按鈕全部按亮，讓電梯盡可能在最近的樓層停下來(lái)，避免進(jìn)一步事故發(fā)生。但是，我們小區(qū)的電梯，被物業(yè)實(shí)行梯控管理，業(yè)主每人手里一張?zhí)菘乜?，只能?樓刷卡去往自己家房子所在的樓層，其他樓層去不了。這個(gè)做法導(dǎo)致電梯滑梯的時(shí)候，大家只能眼睜睜地看著它往下滑，全然沒有辦法。當(dāng)天的電梯一直滑到1樓，我給物業(yè)打電話，接電話的工作人員說(shuō)，物業(yè)下班了，他是值班的，回頭會(huì)轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)電梯的人員去修。就這樣完事了，也沒有人來(lái)查看。我們幾人只能灰溜溜地重新刷了梯控，好在這次電梯沒有下滑。
5月28日早8時(shí)許，同一部電梯再次滑梯。當(dāng)時(shí)正是早高峰，電梯里擠滿了人。有趕著上班的年輕人，也有外出遛彎買菜的老人，電梯在5樓突然下滑，所有人眼睜睜看它滑到1樓，物業(yè)依然輕描淡寫，業(yè)主意見很大。關(guān)于滑梯問題，業(yè)主已持續(xù)反映多年，至今沒有徹底解決。多次向居委會(huì)反映，也沒有得到徹底的解決，只得到答復(fù)說(shuō)，督促物業(yè)盡快維修。
因興業(yè)家園的電梯有梯控，一旦發(fā)生大幅度的滑梯事故后果不堪設(shè)想，且電梯內(nèi)無(wú)天津市特種設(shè)備的相關(guān)公示證明，也無(wú)電梯定期維護(hù)的記錄情況，希望相關(guān)部門能重視并解決。
讀者李女士
▼記者調(diào)查
記者來(lái)到興業(yè)家園采訪。該小區(qū)位于南開區(qū)靈隱路、三潭路和懷安環(huán)路間，只有6棟樓，5棟高層1棟小高層，小高層有1部電梯，其他樓棟都有兩部。最高的4號(hào)樓，一共30層，每層6戶，兩部電梯壞了1部。記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，電梯運(yùn)行不穩(wěn)，晃動(dòng)。4號(hào)樓24層居民王先生說(shuō)，不久前，他趕上過一次滑梯，一電梯的人都很緊張?！疤ｋU(xiǎn)了，得給他們曝光?！痹摌?層居民劉先生說(shuō)，1部電梯壞了遲遲修不好，另外1部還總出問題?！皠e超過6個(gè)人，超過6個(gè)人就有可能滑梯?！眲⑾壬嬖V記者 ，就在記者去采訪的當(dāng)天早高峰，樓里兩位居民還為乘電梯吵架，當(dāng)時(shí)電梯內(nèi)已經(jīng)有6個(gè)人了，第7個(gè)人剛要上來(lái)，電梯里1個(gè)人說(shuō)：“你別上了，再上就滑梯了?！边@人不愿意，因?yàn)橹鄙习?。兩人就地吵了起?lái)。劉先生說(shuō)：“天天的，這都什么事啊，我住4樓還好點(diǎn)，索性每天步行上下樓，住得高的沒辦法啊，還指著電梯呢?！?br /> 記者在小區(qū)內(nèi)走訪，不少居民反映電梯有問題。5號(hào)樓的電梯壞了很長(zhǎng)時(shí)間，剛修好不久。6號(hào)樓電梯也頻出故障。居民姚女士告訴記者，她最近的困擾特別蹊蹺，乘電梯最怕遇上比她家樓層低的鄰居，只要遇上，她的電梯就白乘了。“電梯到最近的樓層停下后就不再上行了，而是自行回到1層，其他業(yè)主還得重新刷卡才行，別的業(yè)主還好說(shuō)，我家住得高，每次都得反復(fù)乘電梯，其他業(yè)主到家了，我才能回家……出來(lái)買趟菜，光坐電梯玩了?！?br /> 負(fù)責(zé)興業(yè)家園物業(yè)管理的天津云浩物業(yè)管理有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理劉連祥介紹，興業(yè)家園入住11年了，高層戶數(shù)多，電梯少，使用率高，加之不注意保護(hù)等原因，電梯磨損嚴(yán)重，問題頻出，物業(yè)公司也很頭疼?！拔颐刻旖哟蠹s50個(gè)電話，多半是反映電梯問題的，每次接到電話，就趕緊給維保公司打電話。前不久維保公司對(duì)小區(qū)13部電梯進(jìn)行了全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)或多或少都存在問題，有的需要換件，有的需要維修，全面維修需要資金約十幾萬(wàn)元?，F(xiàn)在我公司已向相關(guān)部門遞交申請(qǐng)，準(zhǔn)備動(dòng)用應(yīng)急資金解決，對(duì)所有電梯進(jìn)行大修。預(yù)計(jì)15日之前修復(fù)?！敝劣陔娞堇镂匆娤嚓P(guān)證明一節(jié)，劉經(jīng)理說(shuō)，每年都有電梯年檢合格證，而且很多時(shí)候是他自己去貼，但經(jīng)常是物業(yè)前腳貼完，后腳就被業(yè)主撕掉。
記者看到，關(guān)于電梯的資料有厚厚的幾沓，包括特種設(shè)備使用標(biāo)志、產(chǎn)品合格證復(fù)印件、電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告、電梯維保年檢記錄等。近期的一份全面調(diào)查報(bào)告顯示，每部電梯的問題都有不少，涉及需要更換的零部件約有十幾個(gè)。劉經(jīng)理還介紹，目前這些電梯的主要部件都?jí)牧?，而生產(chǎn)廠家富士電梯(四川)有限公司已經(jīng)不存在了，還得去其他廠家定制，因而耽誤不少時(shí)間，也請(qǐng)業(yè)主理解。
為什么每次監(jiān)管檢驗(yàn)都合格，就連最近一次也合格，事實(shí)上卻問題頻出，而維保公司自檢發(fā)現(xiàn)問題一大堆呢？南開區(qū)萬(wàn)興街物業(yè)科孫超科長(zhǎng)說(shuō)，興業(yè)家園入住11年了，相關(guān)設(shè)備老化，街道物業(yè)科自今年4月起多次接到該小區(qū)4號(hào)樓居民反映的滑梯等問題，出于保護(hù)居民安全考慮，本著實(shí)事求是的原則，積極吹哨，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，能開綠燈的開綠燈，爭(zhēng)取盡快解決。
記者為此聯(lián)系南開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，該局特種設(shè)備安全監(jiān)察科李鋼科長(zhǎng)說(shuō)，電梯老化容易破損是一個(gè)方面，使用維護(hù)方面也應(yīng)該加強(qiáng)，每次檢查的時(shí)候，電梯是修好了的，但修好后沒多久又壞了也是現(xiàn)實(shí)情況。至于居民們說(shuō)的滑梯現(xiàn)象，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也注意到了，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)在的情況不是滑梯，是電梯遇到故障的“自動(dòng)尋址”現(xiàn)象，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)對(duì)此事積極履職，對(duì)違法使用電梯的現(xiàn)象絕不手軟，依法依規(guī)處理。
記者發(fā)稿前聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)，劉經(jīng)理介紹，小區(qū)4號(hào)樓、5號(hào)樓的電梯已大修完畢，6號(hào)樓還有一些問題需要處理，目前正在等配件，到位后立即著手維修。反映人李女士說(shuō)電梯維修后還是存在偶爾滑梯等問題，幾天前她還趕上一次，電梯沒到站就停了，打開門后距離樓道地面還有一截兒，人們出電梯還得跳下來(lái)?！昂迷诂F(xiàn)在換了一家維保公司，希望電梯隱患能盡快徹底解決。”李女士說(shuō)。