▼讀者來信
天津日報:
我是南開三潭路興業(yè)家園業(yè)主,我們小區(qū)電梯存在嚴(yán)重安全隱患,持續(xù)反映多年不見徹底解決,業(yè)主憂心忡忡。我居住的4號樓內(nèi),有兩部梯,1部客梯1部貨梯,沒有一個省心的。自打我們?nèi)胱∫詠?,貨梯?jīng)常壞,每次都得修好幾個月,僅剩1部客梯維持業(yè)主所需,而這部客梯,又因經(jīng)?;葑屓藨n心忡忡。今年5月初的一天夜里11點(diǎn)多,我加班后回家乘電梯上樓時突遇滑梯。當(dāng)時電梯里一共有4個人,全都去往10樓以上。大家在1樓分別刷了梯控卡,電梯上行,至10樓時,突然不再上升,反而莫名下滑,幾人都嚇壞了,卻束手無策。此前看過相關(guān)文章,說電梯下滑時要盡快把下面樓層的按鈕全部按亮,讓電梯盡可能在最近的樓層停下來,避免進(jìn)一步事故發(fā)生。但是,我們小區(qū)的電梯,被物業(yè)實行梯控管理,業(yè)主每人手里一張?zhí)菘乜?,只能?樓刷卡去往自己家房子所在的樓層,其他樓層去不了。這個做法導(dǎo)致電梯滑梯的時候,大家只能眼睜睜地看著它往下滑,全然沒有辦法。當(dāng)天的電梯一直滑到1樓,我給物業(yè)打電話,接電話的工作人員說,物業(yè)下班了,他是值班的,回頭會轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)電梯的人員去修。就這樣完事了,也沒有人來查看。我們幾人只能灰溜溜地重新刷了梯控,好在這次電梯沒有下滑。
5月28日早8時許,同一部電梯再次滑梯。當(dāng)時正是早高峰,電梯里擠滿了人。有趕著上班的年輕人,也有外出遛彎買菜的老人,電梯在5樓突然下滑,所有人眼睜睜看它滑到1樓,物業(yè)依然輕描淡寫,業(yè)主意見很大。關(guān)于滑梯問題,業(yè)主已持續(xù)反映多年,至今沒有徹底解決。多次向居委會反映,也沒有得到徹底的解決,只得到答復(fù)說,督促物業(yè)盡快維修。
因興業(yè)家園的電梯有梯控,一旦發(fā)生大幅度的滑梯事故后果不堪設(shè)想,且電梯內(nèi)無天津市特種設(shè)備的相關(guān)公示證明,也無電梯定期維護(hù)的記錄情況,希望相關(guān)部門能重視并解決。
讀者李女士
▼記者調(diào)查
記者來到興業(yè)家園采訪。該小區(qū)位于南開區(qū)靈隱路、三潭路和懷安環(huán)路間,只有6棟樓,5棟高層1棟小高層,小高層有1部電梯,其他樓棟都有兩部。最高的4號樓,一共30層,每層6戶,兩部電梯壞了1部。記者現(xiàn)場體驗,電梯運(yùn)行不穩(wěn),晃動。4號樓24層居民王先生說,不久前,他趕上過一次滑梯,一電梯的人都很緊張?!疤kU了,得給他們曝光?!痹摌?層居民劉先生說,1部電梯壞了遲遲修不好,另外1部還總出問題。“別超過6個人,超過6個人就有可能滑梯?!眲⑾壬嬖V記者 ,就在記者去采訪的當(dāng)天早高峰,樓里兩位居民還為乘電梯吵架,當(dāng)時電梯內(nèi)已經(jīng)有6個人了,第7個人剛要上來,電梯里1個人說:“你別上了,再上就滑梯了?!边@人不愿意,因為著急上班。兩人就地吵了起來。劉先生說:“天天的,這都什么事啊,我住4樓還好點(diǎn),索性每天步行上下樓,住得高的沒辦法啊,還指著電梯呢?!?br /> 記者在小區(qū)內(nèi)走訪,不少居民反映電梯有問題。5號樓的電梯壞了很長時間,剛修好不久。6號樓電梯也頻出故障。居民姚女士告訴記者,她最近的困擾特別蹊蹺,乘電梯最怕遇上比她家樓層低的鄰居,只要遇上,她的電梯就白乘了?!半娞莸阶罱臉菍油O潞缶筒辉偕闲辛?,而是自行回到1層,其他業(yè)主還得重新刷卡才行,別的業(yè)主還好說,我家住得高,每次都得反復(fù)乘電梯,其他業(yè)主到家了,我才能回家……出來買趟菜,光坐電梯玩了?!?br /> 負(fù)責(zé)興業(yè)家園物業(yè)管理的天津云浩物業(yè)管理有限責(zé)任公司項目經(jīng)理劉連祥介紹,興業(yè)家園入住11年了,高層戶數(shù)多,電梯少,使用率高,加之不注意保護(hù)等原因,電梯磨損嚴(yán)重,問題頻出,物業(yè)公司也很頭疼。“我每天接大約50個電話,多半是反映電梯問題的,每次接到電話,就趕緊給維保公司打電話。前不久維保公司對小區(qū)13部電梯進(jìn)行了全面調(diào)查,發(fā)現(xiàn)或多或少都存在問題,有的需要換件,有的需要維修,全面維修需要資金約十幾萬元?,F(xiàn)在我公司已向相關(guān)部門遞交申請,準(zhǔn)備動用應(yīng)急資金解決,對所有電梯進(jìn)行大修。預(yù)計15日之前修復(fù)。”至于電梯里未見相關(guān)證明一節(jié),劉經(jīng)理說,每年都有電梯年檢合格證,而且很多時候是他自己去貼,但經(jīng)常是物業(yè)前腳貼完,后腳就被業(yè)主撕掉。
記者看到,關(guān)于電梯的資料有厚厚的幾沓,包括特種設(shè)備使用標(biāo)志、產(chǎn)品合格證復(fù)印件、電梯定期檢驗報告、電梯維保年檢記錄等。近期的一份全面調(diào)查報告顯示,每部電梯的問題都有不少,涉及需要更換的零部件約有十幾個。劉經(jīng)理還介紹,目前這些電梯的主要部件都壞了,而生產(chǎn)廠家富士電梯(四川)有限公司已經(jīng)不存在了,還得去其他廠家定制,因而耽誤不少時間,也請業(yè)主理解。
為什么每次監(jiān)管檢驗都合格,就連最近一次也合格,事實上卻問題頻出,而維保公司自檢發(fā)現(xiàn)問題一大堆呢?南開區(qū)萬興街物業(yè)科孫超科長說,興業(yè)家園入住11年了,相關(guān)設(shè)備老化,街道物業(yè)科自今年4月起多次接到該小區(qū)4號樓居民反映的滑梯等問題,出于保護(hù)居民安全考慮,本著實事求是的原則,積極吹哨,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,能開綠燈的開綠燈,爭取盡快解決。
記者為此聯(lián)系南開區(qū)市場監(jiān)管局,該局特種設(shè)備安全監(jiān)察科李鋼科長說,電梯老化容易破損是一個方面,使用維護(hù)方面也應(yīng)該加強(qiáng),每次檢查的時候,電梯是修好了的,但修好后沒多久又壞了也是現(xiàn)實情況。至于居民們說的滑梯現(xiàn)象,區(qū)市場監(jiān)管局也注意到了,經(jīng)調(diào)查,現(xiàn)在的情況不是滑梯,是電梯遇到故障的“自動尋址”現(xiàn)象,區(qū)市場監(jiān)管局會對此事積極履職,對違法使用電梯的現(xiàn)象絕不手軟,依法依規(guī)處理。
記者發(fā)稿前聯(lián)系該小區(qū)物業(yè),劉經(jīng)理介紹,小區(qū)4號樓、5號樓的電梯已大修完畢,6號樓還有一些問題需要處理,目前正在等配件,到位后立即著手維修。反映人李女士說電梯維修后還是存在偶爾滑梯等問題,幾天前她還趕上一次,電梯沒到站就停了,打開門后距離樓道地面還有一截兒,人們出電梯還得跳下來?!昂迷诂F(xiàn)在換了一家維保公司,希望電梯隱患能盡快徹底解決?!崩钆空f。