為切實提升小區(qū)電梯使用安全水平，保障人民群眾電梯乘用安全感、舒適感，昆山市市場監(jiān)督管理局千燈分局精心謀劃、主動作為，積極探索小區(qū)電梯安全管理新機(jī)制。
快速反應(yīng)，及時處理投訴舉報。自住宅電梯投訴舉報下放至分局以來，千燈分局累計處理住宅電梯投訴舉報35件，其中7件直接涉及電梯安全隱患問題，其余均為電梯未及時修理、長期停用等問題。千燈分局專門組織執(zhí)法人員約談相關(guān)物業(yè)，督促其落實責(zé)任，全力協(xié)調(diào)各方，妥善化解糾紛。
摸清底數(shù)，認(rèn)真開展調(diào)研。針對住宅小區(qū)電梯監(jiān)管的難點和痛點，專門設(shè)計表格，通過部門聯(lián)動協(xié)作收集轄區(qū)內(nèi)小區(qū)電梯資料，通過現(xiàn)場檢查、座談了解等形式，掌握了小區(qū)電梯使用的特點及存在問題。根據(jù)轄區(qū)電梯安全實際情況，完善細(xì)化小區(qū)電梯安全監(jiān)察方案，加強(qiáng)監(jiān)管干部和協(xié)管員兩支隊伍建設(shè)，不斷提升千燈小區(qū)電梯安全管理水平，確保小區(qū)電梯安全乘用。
積極思考，探索創(chuàng)新管理機(jī)制。小區(qū)電梯安全管理面臨諸多難題，本著“辦法總比困難多”的積極心態(tài)和較強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力，主動與特檢院昆山分院、物業(yè)辦溝通協(xié)調(diào)。擬在小區(qū)推行電梯安全“用、管、維、評”新模式，努力推進(jìn)電梯重大維修改造方案專項評估、年度電梯維保質(zhì)量跟蹤評估、管理使用安全宣講培訓(xùn)和多方聯(lián)動聯(lián)管等創(chuàng)新舉措落實。
（文章來源：江蘇經(jīng)濟(jì)報）