機(jī)關(guān)公務(wù)員文明禮儀之三：

電梯禮儀

電梯禮儀是乘坐電梯的“交通規(guī)則”，體現(xiàn)了乘梯人的道德與修養(yǎng)。

一、候梯

等候電梯時(shí)，不要站在電梯門口正前方；電梯門開時(shí)，要等待電梯內(nèi)的人出來后再進(jìn)入，即使有急事，也不應(yīng)爭先恐后。

二、進(jìn)入電梯的次序

上下班時(shí)，電梯里人非常多，先進(jìn)入電梯的人要主動(dòng)往里走，為后進(jìn)入者讓出位置；后進(jìn)入電梯的人要視電梯內(nèi)人員數(shù)量而行。當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人要主動(dòng)下電梯；如果最后的人比較年長，年輕人要主動(dòng)下電梯。

三、待客乘梯

伴隨客人來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去的樓層，幫助按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱情地引導(dǎo)行進(jìn)方向。

男士、晚輩與女士、長輩或領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時(shí)，前者要主動(dòng)為后者服務(wù)。

四、乘梯

剛進(jìn)入電梯時(shí)，盡量站成“凹”字型，留出空間，便于后來者進(jìn)入，靠近控制板的人要長按開門鍵。

進(jìn)入電梯后，應(yīng)正面朝向電梯口，如電梯內(nèi)特別擁擠，應(yīng)與他人保持少許距離。如果在無意中碰撞到別人，應(yīng)立即向?qū)Ψ降狼浮?/span>

電梯內(nèi)不要大聲交談、喧嘩。無論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)?。電梯?nèi)不能吸煙，不能亂丟垃圾。

站姿

站立時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)“挺”，不能歪歪斜斜，無精打采。站立時(shí)挺胸收腹，身體正直，雙臂自然下垂，兩肩平行，重心放在兩腳的前腳掌，形成一種優(yōu)美、挺拔的健康美。其要領(lǐng)是：挺胸、收腹、梗頸，眼睛平視前方面帶微笑。站立時(shí)兩手可在體前交叉。不論握手或鞠躬，雙足應(yīng)當(dāng)并力，膝蓋要挺直。

站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。切忌東倒西歪，聳肩勾背；不要弓腰駝背或懶洋洋的倚靠。雙臂可適當(dāng)作些手勢，但不要下意識(shí)的做小動(dòng)作，有失形象的莊重。

來源：公務(wù)員處

【來源：哈爾濱黨員之家】

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