重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者 張飛龍

榮昌區(qū)昌州街道深入踐行《黨員干部“十指連心”密切聯(lián)系服務(wù)群眾六項制度》，及時回應(yīng)群眾呼聲，精準發(fā)力破解難題，成功讓板橋社區(qū)渝榮小區(qū)裝上了電梯,讓居民徹底告別“爬樓難”。

上樓難！安裝電梯呼聲高

一提裝電梯，葉宏舉雙手贊成。孝順的他每年都會把85歲的外婆接到家里住上兩個月。可住的是沒有電梯的老舊小區(qū)，每次老人一到樓下他就“發(fā)愁”。

“老人的體重超過75公斤，腿腳還不好，上樓全靠背，實在太難了！”說起背外婆上樓，葉宏憨厚地笑了起來。老人身體無力，無法緊緊貼服在他的背上，上臺階時總是不斷向后仰，需要有人左右攙扶。即使這樣，葉宏也只能慢慢向上挪。沒走幾級臺階，他就一身汗。背得動就背，背不動就兩三個人一起架著走。一步一停，一層一歇，勉強到了6樓，老人遭了罪，葉宏的腰也已經(jīng)直不起來。

上了樓，外婆就再也沒機會出門，只能坐在陽臺邊往下面看一看。葉宏看到后，心里很不是滋味?！叭绻须娞?，哪會這么難！”葉宏無奈地說。

相比葉宏，樓下的3-1的居民吳世榮更是有苦說不出。吳世榮今年83歲，左腿需要“踝托”固定，上下樓極其不便。盡管如此，他還是堅持每天和老伴一起去買菜。“真是‘舉步維艱’，總共有35級臺階，我每天都數(shù)著走！”吳世榮嘆了口氣。每次上下樓，他都要一手緊緊握住樓梯扶手，一手緊緊拉著老伴。3層樓的高度，年輕人只需要3分鐘，他最少也要10分鐘。

渝榮小區(qū)第3棟樓住有20多戶居民，一半以上居民超過70歲。老人們上下樓十分困難，甚至有老人一個月都很難下樓一次，大家加裝電梯的心情較為迫切。

“大部分居民都愿意裝電梯，但牽扯到辦手續(xù)、征集意見、籌集資金等一系列麻煩事，不知道該咋辦！”渝榮小區(qū)物業(yè)經(jīng)理左光懷說。說是經(jīng)理，小區(qū)里里外外的管理人員就只有他一人。雖然小區(qū)有業(yè)主委員會，但居民意見很難統(tǒng)一，其間的千頭萬緒更是難以厘清。

不知道誰來辦，安裝電梯只能成為渝榮小區(qū)大部分居民美好的愿望。

誰來辦？“十指連心”解民憂

正當渝榮小區(qū)居民們感到無望之時，干部的上門走訪又送來了希望。

去年11月，我區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，深入開展“十指連心”遍訪活動，讓干部沉下心、俯下身，敲開全區(qū)百姓的家門，精準解決廣大群眾的操心事、煩心事?！拔覀儼严敕ê妥咴L干部認認真真說了一遍，沒過兩天就有了‘回聲’。”葉宏開心地說。

結(jié)合遍訪活動反饋的意見，昌州街道機關(guān)干部和板橋社區(qū)干部第一時間在渝榮小區(qū)召開了院壩會，認真了解居民意愿。對于上下樓不便的居民，干部們再一次挨家挨戶敲門，確保居民意見100%了解到位。“504戶4000多位居民，65%以上的居民有裝電梯的意愿，20%持觀望態(tài)度。”板橋社區(qū)居委會主任馮學均介紹，通過實際走訪，該小區(qū)有一半以上的居民對電梯的需求迫切。

“群眾有需求，就要馬上辦！先安裝一部電梯，看看效果。”昌州街道黨工委主要負責人拍了板。街道牽頭辦，千頭萬緒一瞬間就有了眉目。

先給誰裝？聽說要裝電梯，葉宏主動當起了居民代表，帶上樓內(nèi)大部分居民的“呼聲”找到街道和社區(qū)干部反映。經(jīng)過街道和社區(qū)的統(tǒng)籌考慮，最終敲定在渝榮小區(qū)第三棟樓搞試點。

能不能裝？相關(guān)部門第一時間對相關(guān)手續(xù)進行了審批，并實地進行了檢測，在規(guī)定時間內(nèi)給予了肯定答復(fù)。

怎么辦？分條縷析破難題

“最難的是群眾意見難統(tǒng)一?！瘪T學均說。裝電梯就必須讓所有居民都同意?！案邔印本用駱芬?，“低層”居民卻有自己的想法；老人們需求強烈，年輕人卻認為可有可無。

為此，街道、社區(qū)干部以及昌州管家全都上了“陣”，挨家挨戶做工作。噪音、采光、安全等問題，“低層”居民最關(guān)心。針對居民關(guān)心的問題，街道找來了專業(yè)人員，帶著一系列鑒定數(shù)據(jù)“一對一”上門答疑?！氨热缭肼暎覀兙驼襾砹穗娞輳S商專門進行解答?！瘪T學均說。

即使問題全部進行了解答，個別居民依然有顧慮。左光懷和葉宏及時沖上前，打起了“感情牌”?！岸际鞘畮啄甑睦相従樱蠹叶囿w諒，你看4樓的雷齊榮老兩口，都是80多歲了，上下樓實在是惱火……”接連不斷的軟磨硬泡，最終讓一、二樓的居民們投了“贊成票”。

“高”和“低”矛盾得以解決，“老”“少”“多”“少”的問題隨之而來。

“我住在樓上，但我不想用電梯。”年輕的居民說?！半娞菟⒖ㄊ褂?，交了錢就有卡。”電梯廠商拋出了解決辦法。怎么出錢？“5樓為界，樓上多拿，樓下少拿?！苯值篮蜕鐓^(qū)給出的解決方案。

從收集意見到最終達成一致，持續(xù)了將近一個月?！皼]有街道和社區(qū)干部的一次次上門，我們這個電梯怕是裝不成！”葉宏感慨地說。

抓落實！居民拍手齊夸贊

一切問題迎刃而解，2019年12月底，電梯得以動工。由于渝榮小區(qū)第三棟居民樓1單元和2單元之間有一個狹長的過道，電梯恰好能放在中間，可滿足兩個單元居民使用。居民只需要走半層樓的樓梯，就能順利到家?！胺奖愕木用穸嗔耍考页龅腻X也能少一些?！瘪T學均介紹說。