近日，南川西路106號、南川東路77號小區(qū)居民紛紛致電晚報熱線反映，他們小區(qū)1月份都出現(xiàn)了電梯困人的情況，希望記者予以關(guān)注。

居民反映

南川西路106號4號樓的居民李先生說，1月10號下午他乘坐電梯時，電梯在上升的過程中突然下墜，他急忙按下所有的電梯樓層按鈕和緊急求助按鈕，電梯停在了15樓，2個小時后才被物業(yè)人員救出。1月28日，同一小區(qū)的居民周先生也遇到同樣的狀況，鄰居聽到他的呼救聲后趕忙通知物業(yè)工作人員進(jìn)行解救，20分鐘后才從電梯中走出來。居民們說，小區(qū)電梯掉梯的事情時有發(fā)生，但是物業(yè)只是將被困人員解救出來就了事，并沒有引起足夠重視，現(xiàn)如今大家坐電梯都心有余悸。南川東路77號小區(qū)居民孫女士說，不知為何小區(qū)經(jīng)常停電，1月23日下午，因停電她被困電梯內(nèi)1小時。

記者調(diào)查

就此，南川西路106號小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說，居民們反映的情況確實(shí)存在，電梯每年年檢均為合格，接到居民求助電話后物業(yè)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，采取措施進(jìn)行救援，這些居民都是被困在貨梯內(nèi)的，因?yàn)楹芏嘌b修的住戶在貨梯內(nèi)放置過重的東西，導(dǎo)致貨梯出現(xiàn)安全隱患。

南川東路77號小區(qū)物業(yè)工作人員解釋說，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常停電是因?yàn)槭┕ね跀嚯娋€所致。1月23日孫女士被困在電梯里也是這個原因造成的，知情后他們迅速趕到現(xiàn)場解救。

部門答復(fù)

記者從省突發(fā)公共事件應(yīng)急管理委員會辦公室了解到，電梯使用管理責(zé)任單位是電梯使用安全的第一責(zé)任人，如果小區(qū)的電梯委托物業(yè)公司管理，那么物業(yè)公司就是電梯使用管理責(zé)任單位，必須對居民在電梯里的安全負(fù)責(zé)。對于貨梯發(fā)生掉梯的狀況，物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)禁居民們搬運(yùn)過重的物品上貨梯，其次要增加巡查電梯次數(shù)，遇到乘坐貨梯的居民及時勸阻，一旦發(fā)現(xiàn)電梯有問題，立即與維保公司聯(lián)系。此外，南川東路77號小區(qū)因?yàn)槭┕げ划?dāng)造成停電出現(xiàn)居民被困電梯內(nèi)的情況，物業(yè)應(yīng)該增設(shè)電梯備用電源。

2月11日，南川西路106號小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人承諾，今后會增加電梯巡查次數(shù)并張貼溫馨提示，避免出現(xiàn)居民被困貨梯的情況。

省突發(fā)公共事件應(yīng)急管理委員會辦公室工作人員提醒，如果市民被困電梯可以撥打24小時電梯應(yīng)急處置電話“12350”，他們會及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行解救。記者 一竹