株洲晚報融媒體記者/姚時美 廖智勇
圓桌話題
從生產(chǎn)、安裝，到使用 要合力護航電梯安全
哪些因素導致電梯故障？為確保電梯安全，我市采取了哪些措施？本報邀請了市市場監(jiān)管局、電梯維保單位聚焦電梯使用安全話題，積極尋求破解之道。
株洲市市場監(jiān)管局特種設備安全監(jiān)察科科長余鈺哲：
目前我市在用電梯突破2萬臺，每年仍在以近10%的數(shù)量遞增。電梯故障、維保及物業(yè)公司不作為、電梯維修不及時等問題是市民投訴熱點。2021年，我市共檢查電梯使用單位400多家，發(fā)現(xiàn)隱患200多條，立案查處電梯相關單位20多家。
我市電梯安全態(tài)勢保持總體平穩(wěn)，但仍存在問題。如一些業(yè)主文明、規(guī)范使用電梯意識不夠；使用檢驗不合格的和未經(jīng)檢驗電梯的現(xiàn)象偶有發(fā)生。電梯壞了，維修需要申請動用維修資金，但該程序煩瑣，也是造成不能及時維修的一個因素。
為確保電梯使用安全，2021年，我市強化電梯安全監(jiān)管工作，督促電梯使用和維保單位加強日常使用管理、及時更換老化部件、強化電梯現(xiàn)場維保管控；落實電梯安全管理主體責任；倡導業(yè)主安全文明乘梯；對使用單位和維保單位存在的問題，限期整改，及時消除安全隱患。
2022年，我市將繼續(xù)大力推行電梯安全責任保險，充分發(fā)揮保險在防損減災和事故處置中的積極作用。
湖南中菱電梯物聯(lián)科技有限公司法人代表寧立涌：
“電梯的使用壽命和運行好壞，與維保是否到位有直接關系，很多的電梯出現(xiàn)故障，維保不到位是一個很重要的原因。”寧立涌說，目前一部電梯的維保成本高達4000元，其中人工成本達到2500元，這主要在于電梯維保行業(yè)專業(yè)技術人才緊缺，因此造成維保市場惡性競爭、價格競爭，一些小的維保公司為了營利，實行掛靠，在維保過程中以次充好、以修代保，電梯使用管理單位為了降低維保成本，選擇低價服務，往往導致維保不到位，電梯出現(xiàn)故障。
此外，業(yè)主在電梯中隨意丟垃圾、暴力按鍵、暴力撞門、踢門等不文明行為，會影響電梯的正常運行。電梯井積水，也會造成電梯出現(xiàn)故障。
寧立涌認為，要確保電梯使用安全，維保單位要確保維保質(zhì)量，業(yè)主、物業(yè)工作人員要加強對維保單位的監(jiān)督，物業(yè)公司要發(fā)揮好日常管理的角色，業(yè)主要規(guī)范使用電梯，杜絕人為破壞，與電梯監(jiān)管有關的相關部門要加強監(jiān)管和執(zhí)法力度。
相關法規(guī)
根據(jù)《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監(jiān)察條例》《特種設備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，對電梯等特種設備的使用、維保均有明確規(guī)定。
特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，特種設備使用單位應當向直轄市或者設區(qū)的市的特種設備安全監(jiān)督管理部門登記。登記標志應當置于或者附著于該特種設備的顯著位置。未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，不得繼續(xù)使用。
特種設備使用單位對在用特種設備應當至少每月進行一次自檢，并記錄。特種設備使用單位對在用特種設備進行自檢和日常維護保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)異常情況的，應當及時處理。電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。
特種設備使用單位應當按照安全技術規(guī)范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。
公眾乘坐或者操作電梯、客運索道、大型游樂設施，應當遵守安全使用說明和安全注意事項的要求，服從有關工作人員的管理和指揮。
特種設備安裝、維修保養(yǎng)、改造業(yè)務不得以任何形式進行轉(zhuǎn)包或者分包。
記者手記
安全無小事，關鍵在管理
對于電梯生產(chǎn)、使用、維保單位而言，這種以機械運動為原理的特種設備，并非高精尖產(chǎn)品，生產(chǎn)技術的日漸成熟，理應讓質(zhì)量越來越可靠。然而，關于電梯安全的投訴仍居高不下，筆者認為，其主要原因還是在安裝、使用、維保等環(huán)節(jié)。
開發(fā)商采購低質(zhì)、低價、低配的電梯，給后期使用埋下隱患。房地產(chǎn)項目施工質(zhì)量問題，如電梯井積水，會給電梯帶來損害。電梯使用人暴力使用電梯，對電梯造成破壞，從而導致電梯故障，降低電梯使用壽命。物業(yè)公司、業(yè)委會等電梯使用管理單位日常管理不到位、監(jiān)督維保單位不到位，也會造成電梯帶病運行，故障頻發(fā)。
電梯維保單位不按規(guī)定開展維保工作，甚至為了謀利，利用電梯使用人、管理人的專業(yè)認知局限玩套路，導致維保不到位，則加劇了電梯的安全使用風險。
要確實保證電梯使用安全，電梯使用人、管理單位、維保單位和監(jiān)管部門都應當各司其職、各盡所能，扮演好各自的角色。電梯使用人應當做到文明乘梯；管理單位要做好日常管理工作，及時監(jiān)控電梯安全問題；維保單位要做事，盡到維保義務；監(jiān)管部門要加強宣傳，進一步引導文明乘梯，加強對電梯管理單位和維保單位的監(jiān)管，建立完善常態(tài)化監(jiān)管機制，降低電梯安全隱患。
部門回復
上期投訴的問題 部門有回復
1 嚴女士：天元區(qū)經(jīng)世龍城小區(qū)有人高空丟下啤酒瓶，物業(yè)公司沒有安裝監(jiān)控攝像頭，也沒有進一步的安全管理措施，希望政府有關部門督促物業(yè)對小區(qū)加強管理。
嵩山路街道辦事處回復：社區(qū)已督促物業(yè)加強管理，至于小區(qū)裝監(jiān)控設備，需要動用維修基金。
天元區(qū)物業(yè)服務指導中心回復：服務中心接到相關投訴后，立即派樓管和安防人員到現(xiàn)場，對22棟3號戶型住戶進行逐戶走訪，均無人承認此事。11月3日，物業(yè)服務中心再次在各樓棟張貼禁止高空拋物的提示。
回復時間：2021年11月10日
2 楊先生：天元區(qū)山水豪庭小區(qū)有高樓住戶往樓下扔瓶子，業(yè)主向小區(qū)物業(yè)公司反映過此現(xiàn)象，但小區(qū)物業(yè)一直未給出明確答復，也未在小區(qū)的電梯中張貼“禁止高空拋物”的宣傳語。
栗雨辦事處回復：社區(qū)工作人員已與物業(yè)公司聯(lián)系核實，每棟入戶大廳都有“禁止高空拋物”提示。物業(yè)公司會加強對小區(qū)業(yè)主宣傳及上戶提示，在所有電梯內(nèi)張貼了“禁止高空拋物”提示。建議市民發(fā)現(xiàn)該行為，第一時間報警。
回復時間：2021年11月19日
3 李先生：小區(qū)樓房防護欄不允許安裝防雨棚，但6樓業(yè)主安裝了，導致樓上扔的生活垃圾堆積在防雨棚上，物業(yè)公司的工作人員稱處理不了。
荷塘區(qū)政府回復：經(jīng)桂花街道核實，社區(qū)居委會分別聯(lián)系了李先生、物業(yè)公司、物管辦。待物管辦確定好時間，將現(xiàn)場協(xié)商此事。
回復時間：2021年12月10日
【來源：株洲晚報】
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