濟(jì)寧新聞網(wǎng)訊（記者 李志豪 彭小妹）隨著城市建設(shè)步伐加速，高層建筑的增多，電梯的數(shù)量和使用頻率激增。乘坐電梯時(shí)，若出現(xiàn)電梯故障被困在電梯里，應(yīng)該怎么辦？如何安全有效地自救？哪些情況下能夠獲得電梯保險(xiǎn)賠償？12月13日，市政府召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2021年濟(jì)寧市電梯安全狀況，推動(dòng)落實(shí)電梯質(zhì)量安全各方責(zé)任，保障人民群眾乘用安全。
電梯數(shù)量居全省第6位
一年內(nèi)新增電梯5900臺(tái)
濟(jì)寧市共有在用電梯38350臺(tái)，數(shù)量居全省第6位，一年內(nèi)全市新增電梯5900臺(tái)，增長率18.12%。在用電梯按設(shè)備類別分，乘客電梯35371臺(tái)，載貨電梯794臺(tái)，自動(dòng)扶梯1606臺(tái)，自動(dòng)人行道147臺(tái)，其他類型432臺(tái)。任城區(qū)7218臺(tái)、鄒城市4247臺(tái)、高新區(qū)3742臺(tái)是在用電梯數(shù)量前三的縣（市、區(qū)）。
濟(jì)寧市現(xiàn)有取得電梯制造許可的單位2家，分別是凱爾菱電（山東）電梯有限公司、山東奧德堡電梯股份有限公司。在濟(jì)寧市開展電梯維保業(yè)務(wù)的單位175家，電梯使用單位4064家，維保站點(diǎn)576個(gè)，公共救援站點(diǎn)43個(gè)。
應(yīng)急救援能力快準(zhǔn)穩(wěn)
到場(chǎng)平均用時(shí)僅9.29分鐘
2021年，“7812345平臺(tái)”共接收市民電話11541通，其中處置電梯困人事件1555起，解救被困人員2970人次，救援人員平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為9.29分鐘，平均救援完成時(shí)間為4.36分鐘，大幅提高了電梯應(yīng)急救援能力，實(shí)現(xiàn)了“被困人員準(zhǔn)確定位、救援處置快速響應(yīng)、救援情況實(shí)時(shí)跟蹤、救援結(jié)果及時(shí)上報(bào)、故障原因準(zhǔn)確分析”等電梯安全保障功能，受到被困人員和群眾一致好評(píng)。
通過對(duì)“7812345平臺(tái)”大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在各類困人故障中，因電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的停電等外部原因造成的困人614起，占故障總數(shù)41.15%，因生活垃圾、裝修垃圾卡門、野蠻搬運(yùn)導(dǎo)致門變形等人為原因造成的困人426起，占故障總數(shù)的28.55%，因門鎖失效等門系統(tǒng)故障造成的困人181起，占故障總數(shù)的12.13%。
“7812345平臺(tái)”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來維保較好的電梯維保單位主要有：廣東中園電梯工程有限公司（維保217臺(tái)，發(fā)生困人事件0起）、北京和平瑞達(dá)電梯安裝有限公司（維保125臺(tái)，發(fā)生困人事件0起）、濟(jì)寧金鱗物業(yè)服務(wù)有限公司（維保100臺(tái)，發(fā)生困人事件0起），困人少發(fā)的使用單位主要有：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（電梯總量163臺(tái)，故障數(shù)1起）、魯商生活服務(wù)股份有限公司濟(jì)寧分公司（電梯總量143臺(tái)，故障數(shù)1起）、魚臺(tái)通寶物業(yè)服務(wù)有限公司（電梯總量188臺(tái)，故障數(shù)1起）。
維保電梯故障多發(fā)電梯維保單位主要有：無錫科達(dá)電梯有限公司（維保136臺(tái)，發(fā)生困人事件19起，總故障率13.97%）、德州瑞光商貿(mào)有限公司（維保107臺(tái)，發(fā)生困人事件13起，總故障率12.15%）、濟(jì)寧晟源電梯有限公司（維保537臺(tái)，發(fā)生困人事件64起，總故障率11.92%），困人事件多發(fā)住宅小區(qū)主要有：濟(jì)寧高新區(qū)楊柳國際新城小區(qū)（40起）、任城區(qū)運(yùn)河灣小區(qū)（16起）、曲阜市棲庭水岸小區(qū)（15起）。
如果不幸“中招”
怎樣應(yīng)對(duì)才是最明智的做法？
電梯因停電或故障發(fā)生困人、停運(yùn)等現(xiàn)象，是電梯對(duì)乘客的一種保護(hù)措施，電梯困人時(shí)最安全方法是等待救援，切忌強(qiáng)行扒門。濟(jì)寧市市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科科長王磊表示，發(fā)生電梯困人突發(fā)事件時(shí)，可利用電梯面板上“緊急呼叫”報(bào)警按鈕、電梯電話等方式，與物業(yè)電梯值班人員第一時(shí)間取得聯(lián)系，由值班人員聯(lián)系救援人員。被困人員也可利用手機(jī)直接撥打“7812345”應(yīng)急處置服務(wù)電話。要注意的是，電話接通后，被困人員要將電梯轎廂內(nèi)張貼的6位數(shù)電梯設(shè)備編碼準(zhǔn)確告訴“7812345”平臺(tái)話務(wù)人員，以方便精準(zhǔn)定位事發(fā)電梯的位置。
出現(xiàn)哪些情況
可獲得電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)賠償
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)寧市分公司副總經(jīng)理張志剛介紹，電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)賠償范圍分三類。第一類是指“乘客困梯造成重要事項(xiàng)延誤，包括延誤高考、中考和資格考試以及延誤乘坐飛機(jī)、火車、汽車和輪船”情形。比較常見的如耽誤行程，一般賠償改簽或退票損失費(fèi)用的2倍，因重要事項(xiàng)延誤的每次賠償限額15萬元。第二類是指“乘客困梯超過一定時(shí)限、但未造成人身傷害”情形。這種情況是按照被困時(shí)間的長短來進(jìn)行理賠，濟(jì)寧的電梯安全保險(xiǎn)調(diào)整到被困20分鐘以上即可獲賠，賠償金額根據(jù)被困時(shí)間一般每人200元至2000元不等。第三類是指“電梯使用過程中發(fā)生安全事故、故障以及意外事件、自然災(zāi)害導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失”，每次事故每人賠償限額120萬元。如果出險(xiǎn)可以第一時(shí)間撥打人保財(cái)險(xiǎn)全國統(tǒng)一服務(wù)電話400-616-8877。理賠服務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供理賠服務(wù)，并一次性告知報(bào)案人員需要提供哪些理賠資料。
【來源：濟(jì)寧新聞網(wǎng)】
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